Política de Privacidad
En FormulaPep (operado por Formula Labs LLC) nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
Formula Labs LLC · EIN 98-1947448
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Email de contacto: david@formulapep.com
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email y contraseña cifrada (o tu perfil básico de Google si eliges el acceso social).
- Datos de pedido: productos comprados, importe, dirección de envío, teléfono de contacto e historial de pedidos.
- Datos de pago: los procesan directamente nuestras pasarelas (Stripe, NOWPayments). Nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
- Datos de navegación: cookies técnicas y de analítica (ver nuestra Política de Cookies).
- Comunicaciones: emails y mensajes que nos envías por soporte, WhatsApp o formularios.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar tu cuenta, procesar pedidos y coordinar los envíos.
- Enviar confirmaciones de pedido, tracking y comunicaciones de servicio.
- Prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).
- Mejorar la web mediante estadísticas de uso agregadas.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato de compraventa (pedidos y envíos), tu consentimiento (marketing, cookies no esenciales), el interés legítimo (prevención de fraude, seguridad) y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Con quién compartimos tus datos
- Pasarelas de pago: Stripe y NOWPayments (procesan el pago; están sujetas a sus propias políticas de privacidad y estándares PCI-DSS).
- Transportistas: FedEx y operadores logísticos, únicamente los datos necesarios para la entrega.
- Proveedores de email transaccional: para confirmaciones de pedido y notificaciones de servicio.
- Autoridades: cuando exista obligación legal.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa, y los datos de pedidos y facturación durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales.
Para ejercerlos, escríbenos a david@formulapep.com indicando el derecho que deseas ejercer y el email asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado TLS/SSL en toda la web, contraseñas cifradas con algoritmos de hashing robustos (bcrypt), cookies seguras httpOnly para las sesiones y acceso restringido a los sistemas que almacenan datos personales.
9. Menores de edad
Esta web está dirigida exclusivamente a mayores de 21 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Última actualización: junio de 2026.